Pamperen is een vorm van medewerkersmishandeling.
Wie zich als leidinggevende of HRM’er overdreven richt op plezier en waardering, maakt medewerkers uiteindelijk kwetsbaarder.
Je maakt er PostNL pakketjes van waarop staat: ‘Pas op! Breekbaar.’
Dat wil je niet.
Je wilt robuuste medewerkers. Die tegen een stootje kunnen. Die terugveren bij tegenslag.
Maar eigenlijk is dat nóg niet genoeg.
Breekbaar is negatief. Robuust is neutraal.
Maar wat is het positief tegenovergestelde van breekbaar? Dat is meer dan robuust.
Nassim Taleb introduceert hiervoor een nieuw woord: antifragiel.
Dit is een structuur die profiteert van wanorde, die profiteert van stevig door elkaar geschud te worden.
Hoe vaker je het Post NL pakketje door je woonkamer heen schopt, hoe sterker het wordt.
Er zit geen glas in dit pakketje (=breekbaar). Geen hamer (=robuust). Maar bijvoorbeeld een diamant (=antifragiel).
Een bekende toepassing van het concept ‘antifragiel’ is de mentale toestand van militairen bij terugkomst uit oorlogsgebied.
De grondlegger van de positieve psychologie Martin Seligman deed hier onderzoek naar. Hieruit blijkt dat de menselijke reactie op zware tegenslag normaal verdeeld is.
Aan de linkerkant van de normaalverdeling zitten de militairen wiens leven is geruïneerd door oorlog, scheiding en trauma. Zij ontwikkelen PTSS (Post Traumatisch Stress Syndroom).
De grote middengroep van militairen is robuust. Zij gaan door een zware tijd, maar na 3 tot 6 maanden veren ze terug naar dezelfde mentale gemoedstoestand als voor hun uitzending naar oorlogsgebied.
En er is een deel van de militairen waar PTG optreedt: Post Traumatische Groei (PTG). Zij komen sterker uit de strijd. Of zoals Nietzsche ooit zei: what does not kill me makes me stronger.
Er is een parallel te trekken naar onze werkbeleving in crisistijd. Een deel is burn-out gevoelig, de meerderheid is redelijk tevreden. En er is een deel bevlogen en gelukkig in het werk.
Het goede nieuws?
De mentale fitheid van medewerkers is te trainen en zodoende te vergroten.
In mijn nieuwe online training Dreamteams leer je hoe je dit kunt doen in 6 stappen:
1) Zo bied je deelnemers een warm bad aan in plaats van een koude douche
Hoe je binnen 5 minuten een persoonlijke en vertrouwelijke sfeer creëert. Zodat het prima en veilig voelt over emoties op het werk te praten.
2) Zo verander je grijze muisjes in gekleurde muisjes
Hoe je het stof van medewerkers afklopt door ze een waanzinnige wake-up call te geven. Zodat je ze tijdens de training met hun hoofd uit de telefoon krijgt en houdt.
3) Zo maak je van een calimero een calihero
Hoe je het slachtofferschap in teams stopt. Zodat notoire klagers, mopperaars en roddelaars weer koffie in plaats van azijn gaan drinken.
4) Zo zorg je voor het ultieme ‘aha-moment’
Hoe je deelnemers raakt door hen inzicht te geven in de belangrijkste reden waarom ze al 20 jaar doodongelukkig in hun baan zijn.
5) Zo krijg je deelnemers van praten naar doen
Hoe je medewerkers in actie krijgt én ze laat volhouden ondanks beren op de weg.
6) Zo lopen deelnemers in polonaise jouw training uit
Hoe je jouw training op een waanzinnige manier afsluit. Zodat deelnemers fans worden en jouw training als een lopend vuurtje binnen de organisatie gaan verspreiden.
De nieuwe training lanceer ik deze week als BETA-versie. Dat betekent dat ik hem nog niet heb opgenomen en dat jij live bij die opnames aanwezig kunt zijn.
Gewoon online, dus je logt in en je ziet mij de training geven. En het handige is: tijdens elke opname kun jij vragen stellen.
Dat betekent dat je 5 extra gelegenheden hebt om vragen te stellen. Die krijgen anderen niet, die achteraf de opnames van de online training kopen. En die ook nog eens veel meer betalen.
Je moet wel geduld opbrengen, want ik begin pas medio september met het opnemen.
In ruil daarvoor krijg je nu een bizarre korting van 70% op de normale prijs.
Dit BETA-aanbod is over een paar uur definitief afgelopen.
Want vanmiddag om 17 uur klappen we hier de laptops dicht en steken we de BBQ aan.
Tot de deadline zijn we beschikbaar als je nog vragen hebt, wacht dan niet te lang want op het laatst is het vaak druk.
Dit is de link van de tijdelijke pagina die om 17.00 uur offline gaat:
www.klappetraining.nl/dreamteams
Dus. Wie weet spreek ik je nog via de e-mail vandaag. Of ik zie je aanmelding binnenkomen en dan spreken we elkaar sowieso medio september als ik de training ga opnemen.
Anders alvast een mooie zomer toegewenst.
Erwin Klappe
